LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami menjaga maklumat anda di aced 4d

Setiap akaun anda dilindungi dengan enkripsi peringkat bank dan proses pengesahan dua langkah. Data peribadi anda—dari butiran sentuh sentosa untuk deposit Touch 'n Go hingga rekod permainan—disimpan secara...

Enkripsi end-to-endPengesahan dua langkahPenyimpanan data aman
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
aced 4d Bagaimana kami menjaga maklumat anda di aced 4d

Perlindungan data di mana undang-undang tempatan membenarkan

aced 4d mengumpul maklumat minimum yang diperlukan untuk membuka akaun anda, memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan memenuhi keperluan pengesahan identiti tempatan. Kami menyimpan catatan transaksi, riwayat permainan, alamat emel dan nombor telefon selama tempoh akaun anda aktif, ditambah tiga tahun selepas penutupan untuk tujuan kepatuhan. Cookie dan penanda penjejakan membantu kami memahami cara anda menggunakan platform;

anda boleh melumpuhkan ini dalam tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi akaun. Data anda dilindungi oleh perjanjian penyimpanan data dengan penyedia infrastruktur pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan industri di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM PRIVASI KAMI

Soalan atau permintaan akses data anda

Jika anda ingin mengetahui maklumat yang kami simpan tentang anda, meminta penghapusan, atau membangkang terhadap pemprosesan data tertentu, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu saluran...

Emel Sokongan Hantar pertanyaan privasi ke [email protected] dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum berkongsi atau...
Pusat Bantuan Langsung Jika anda memerlukan akses segera kepada rekod akaun anda, buka tab Privasi dalam tetapan...
Skrin Keselamatan Akaun Kemas kini pilihan privasi, lihat peranti yang bersambung dan semak catatan aktiviti akaun anda...
BAGAIMANA KAMI BEROPERASI

Amalan keselamatan dan pengurusan data kami

Keselamatan data bukanlah ciri menambahan—ia adalah teras sistem kami. Dari enkripsi SSL pada setiap sambungan ke protokol pengesahan yang ketat untuk setiap transaksi pembayaran, kami melindungi akses anda. Tim teknik kami melakukan...

Penyejukan Data

Selepas 90 hari tanpa aktiviti akaun, data sesi anda digadai dalam fail arkib berenkripsi terpisah. Masuk semula untuk mengaktifkan semula akses penuh tanpa kehilangan riwayat atau keseimbangan.

Penghapusan Data

Tutup akaun anda dan permintaan penghapusan lengkap melalui emel privasi. Kami mengeluarkan data peribadi dalam masa 30 hari, mengekalkan rekod transaksi minimum untuk kepatuhan undang-undang.

Keselamatan Kata Laluan

Semua kata laluan disimpan sebagai cincang satu hala menggunakan algoritma bcrypt. Kami tidak boleh melihat atau menetapkan semula kata laluan anda; anda mengawal akses penuh melalui penyahselarasan dua langkah.

Perlindungan Cookie

Cookie sesi kami tamat tempoh selepas empat jam ketiadaan. Cookie analitik disimpan selama dua belas bulan dan boleh dipadamkan pada bila-bila masa melalui tetapan privasi pelayar anda tanpa menjejaskan akaun.

Pengesahan Dua Langkah

Pada setiap log masuk baru atau permintaan penarikan, kami menghantar kod SMS kepada nombor anda yang berdaftar atau menggunakan aplikasi autentikator. Tanpa kod, akses ditolak walaupun kata laluan betul.

Pemansuhan Laporan

Jika anda mengesyaki aktiviti tidak dibenarkan, hubungi sokongan dalam dua jam pertama. Kami membeku akaun, menyemak catatan video langsung dan transaksi, dan mengembalikan dana jika penipuan disahkan.

Perkara yang paling ditanya mengenai data anda

Kami menerima rujukan transaksi (ID unik, jumlah, cap waktu) daripada pemproses pembayaran. Kami tidak menerima atau menyimpan butiran kad atau PIN anda. Data disimpan untuk pengesahan pembayaran, penyesuaian dan kepatuhan cukai. Anda boleh meminta laporan transaksi penuh dari tetapan akaun anda.

Ya. Hubungi [email protected] dengan permintaan akses sari kata (SAR). Kami mengesahkan identiti anda, kemudian menghantar fail CSV berenkripsi yang mengandungi semua data peribadi, catatan transaksi dan riwayat permainan dalam masa tujuh hari.

Riwayat permainan disimpan selama tiga tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan kepatuhan undang-undang. Selepas itu, dipadamkan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan melengkapkan borang penghapusan dalam tetapan Privasi akaun.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan studio permainan. Mereka menerima hanya penanda sesi tanpa nama, dan maklumat riwayat permainan agregat untuk tujuan penyesuaian sistem. Tiada wang tunai atau maklumat identiti dihantar.

Ya. Buka tetapan privasi akaun, cari pilihan Pelacakan Analitik, dan pilih keluar. Cookie analitik tidak akan ditetapkan. Permainan, pembayaran dan fungsi keselamatan kekal berfungsi sepenuhnya tanpa perubahan.

Hubungi sokongan dengan ID pengenalan anda dan kami akan mengesahkan identiti anda melalui emel atau video. Kami membuka semula akaun, menetapkan semula pengesahan dua langkah ke nombor telefon baharu anda dan membantu anda pulih.

Kami telah menyerahkan perjanjian perlindungan data dengan penyedia infrastruktur. Jika perubahan pemilikan berlaku, pemilik baharu mesti menghormati dasar privasi yang sama atau memberitahu anda dengan masa depan 60 hari untuk menutup akaun dan meminta penghapusan.